91mobiles এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা 91mobilesএ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা 91mobiles-এ আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে, পেমেন্ট সফলভাবে প্রক্রিয়া হয় এবং আপনি সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা পান। এই তথ্যগুলি নিম্নরূপ:

• ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংগ্রহ করি। এটি KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য বাধ্যতামূলক এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।
• ঠিকানা ও অবস্থান তথ্য: আমরা আপনার স্থায়ী ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি আপনি বাংলাদেশের কোথাও থাকুন (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা রাজশাহী), আপনি আমাদের সেবা পেতে পারেন।
• পেমেন্ট তথ্য: আমরা আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায়, 91mobiles-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• গেম খেলার রেকর্ড: আমরা আপনার বেট, জয়-হার, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড রাখি। এটি আপনাকে আপনার লেনদেন ইতিহাস যেকোনো সময় দেখতে দেয়।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং তথ্য: আমরা 91mobiles-এ আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। এটি আপনাকে লগইন রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে।

এই সমস্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র 91mobiles-এর সেবা প্রদান এবং আপনার সুরক্ষার জন্য। আমরা কখনোই এটি বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আমরা 91mobiles-এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা 91mobiles-এ যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

1. অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার 91mobiles অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য।
2. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার jমা এবং যাচাই সাপেক্ষে এবং নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করার জন্য।
3. সাপোর্ট সেবা: যখন আপনি 91mobiles-এ সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
4. নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং 91mobiles-এর নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি।
5. আইনি সম্মতি: আমরা 91mobiles পরিচালনার সময় সব বাংলাদেশী আইন এবং আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলি।

আমরা 91mobiles-এ তৃতীয় পক্ষের সাথে কীভাবে কাজ করি

আমরা 91mobiles-এ কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি যারা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আমরা তাদের কাছে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই।
• ক্লাউড সার্ভার: আমাদের 91mobiles ডেটা ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
• গ্রাহক সাপোর্ট দল: আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি বাংলাদেশী আইন এটি প্রয়োজন করে, আমরা 91mobiles সম্পর্কে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।

আমরা 91mobiles-এ নিশ্চিত করি যে সব তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমরা 91mobiles-এ কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা 91mobiles-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য শিল্পের বিশ্বস্ত অনুশীলন অনুসরণ করি:

• SSL এনক্রিপশন: 91mobiles-এ আপনার সমস্ত যোগাযোগ SSL 3.1 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। এর অর্থ আপনার ডেটা ইন্টারনেটের মাধ্যমে যাওয়ার সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আমরা 91mobiles-এ আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ এবং লবণ দিয়ে সংরক্ষণ করি, সরাসরি নয়। এমনকি আমরাও আপনার পাসওয়ার্ড জানি না।
• ফায়ারওয়াল এবং নিরাপদ সার্ভার: আমাদের 91mobiles সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।
• নিয়মিত অডিট: আমরা 91mobiles-এর নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা করি এবং যেকোনো সমস্যা চিহ্নিত করি।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: আমাদের 91mobiles দল গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার উপর প্রশিক্ষিত এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের 91mobiles ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখি। যখন আপনি 91mobiles থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 90 দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, কিন্তু আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

আমাদের 91mobiles আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের 91mobiles ডেটা বাংলাদেশের বাইরে ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে, কিন্তু আমরা নিশ্চিত করি যে সব ডেটা কেন্দ্র আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

আমাদের 91mobiles-এ কুকি নীতি

আমরা 91mobiles-এ কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে যাতে আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখতে পারি।

• অপরিহার্য কুকি: এগুলি 91mobiles-এর জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন আপনাকে লগইন রাখা, ভাষা পছন্দ এবং নিরাপত্তা।
• কর্মক্ষমতা কুকি: আমরা 91mobiles কীভাবে কাজ করে তা বুঝতে এবং উন্নত করতে ব্যবহার করি।
• বিজ্ঞাপন কুকি: আমরা 91mobiles-এ বিজ্ঞাপন দেখাতে কুকি ব্যবহার করতে পারি, কিন্তু শুধুমাত্র আপনার সম্মতির সাথে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। যদি আপনি কুকি অক্ষম করেন, 91mobiles কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।

আপনার অধিকার — 91mobiles-এ তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা 91mobiles-এ বিশ্বাস করি আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার অধিকারগুলি হল:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় 91mobiles-এ জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল হলে, আপনি 91mobiles-এ এটি আপডেট করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি 91mobiles-এ আমাদের আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন।
• বিরোধ করার অধিকার: আপনি 91mobiles-এ আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি 91mobiles-এ আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত ফর্ম্যাটে পেতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে বা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে, 91mobiles-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে সাহায্য করব।

আমরা 91mobiles-এ যোগাযোগের তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

যখন আপনি 91mobiles-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — ইমেল, লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে — আমরা আপনার যোগাযোগ সংরক্ষণ করি যাতে আমরা আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারি। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যার সমাধান করতে।
• আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং সাধারণ সমস্যাগুলি বুঝতে।
• গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে।
• আইনি বা সুরক্ষা উদ্দেশ্যে যখন প্রয়োজন।

আমরা 91mobiles-এ আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার যোগাযোগ বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।